Los viajeros que arribaron desde Aeroparque al aeropuerto de Trelew descubrieron que ninguna de sus valijas había sido cargada en el avión. La situación generó reclamos por la falta de información y por las complicaciones ocasionadas.
Los pasajeros de un vuelo de JetSMART que unió la Ciudad de Buenos Aires con Trelew vivieron una situación inesperada al arribar al aeropuerto de la ciudad chubutense. Tras esperar varios minutos frente a la cinta de equipajes, confirmaron que ninguna de las valijas había sido transportada en la aeronave.
El episodio generó malestar entre los viajeros, que reclamaron explicaciones por la falta de información y por las dificultades que les ocasionó llegar a destino sin sus pertenencias.
De acuerdo con los testimonios, en un primer momento el personal del aeropuerto les pidió a los pasajeros que aguardaran mientras se realizaba la descarga del equipaje. Sin embargo, con el correr de los minutos les informaron que todas las valijas habían quedado en Aeroparque Jorge Newbery y nunca fueron cargadas en el avión.
La situación provocó reclamos inmediatos de las decenas de personas afectadas, quienes solicitaron precisiones sobre lo ocurrido y una respuesta por parte de la empresa.
Qué explicó JetSMART sobre el vuelo que llegó sin equipajes
La empresa indicó que el inconveniente estaría relacionado con el combustible utilizado para realizar el vuelo. “La explicación oficial brindada por los representantes de la aerolínea apuntó a una decisión operativa relacionada con el peso de la aeronave y la nafta necesaria para poder realizar el vuelo de forma segura”, según la periodista Silvina Cabrera que estuvo en el lugar.
No obstante, los pasajeros señalaron que las autoridades de la compañía no les brindaron mayores precisiones técnicas sobre los motivos que derivaron en la decisión de dejar el equipaje en Buenos Aires.
Varios de los viajeros afectados manifestaron que dentro de sus valijas transportaban medicamentos, documentación, ropa y otros elementos necesarios para continuar con sus actividades habituales.
Los pasajeros denunciaron complicaciones y falta de respuestas
El inconveniente también provocó la cancelación de viajes de conexión y modificaciones en reservas hoteleras, ya que el equipaje permanecía a cientos de kilómetros del destino final.
Además de la demora en la entrega de las pertenencias, los usuarios cuestionaron la falta de información brindada tras el aterrizaje y reclamaron que JetSMART no ofreció soluciones inmediatas para afrontar las complicaciones derivadas de la ausencia total de su equipaje.
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