La directora del Hospital de Área, Dra. Dina Lavesini, explicó los motivos detrás de la alta demanda y adelantó que se implementará un sistema de turnos por WhatsApp. También se refirió a los casos de turnos internos y a la situación con las especialidades más críticas.
La directora del Hospital de Área de El Bolsón, Dina Lavesini, habló con el programa “Que Mañana” en la Radio de la Cordillera 105.5 sobre la problemática del sistema de turnos médicos, una situación que ha generado malestar entre vecinos y usuarias del sistema público de salud, especialmente en días de alta demanda como los martes.
Lavesini explicó que las filas desde muy temprano en la madrugada se deben principalmente a la alta demanda de ciertas especialidades críticas, como oftalmología y oncología, donde la disponibilidad de profesionales es limitada.
“En el caso de oftalmología, contamos con un solo profesional, el Dr. Pablo Herrera, que atiende a todos los pacientes, incluso a quienes vienen de otras localidades. Valoramos mucho su presencia porque durante años no hubo oftalmólogo en la comarca”, señaló la directora.
Respecto a oncología, detalló que actualmente no hay un oncólogo residente en El Bolsón, sino que un profesional viaja desde Bariloche una vez al mes. “Es un turno muy crítico. Muchas veces, incluso, lo gestionamos internamente desde el equipo médico para pacientes que ya están en seguimiento”, explicó.
Turnos internos y mejoras en el sistema
Lavesini reconoció que existen turnos que se otorgan internamente, pero aclaró que se trata de casos específicos y auditados:
“Entendemos la sensibilidad del tema, pero muchas veces es necesario dar un turno directo desde adentro para garantizar atención oportuna a pacientes con patologías ya diagnosticadas”.
Frente a la demanda creciente y las críticas por la falta de acceso, la directora anunció que se comenzará a implementar un sistema de turnos por WhatsApp, tal como se hace en Bariloche. Sin embargo, advirtió que no será el único canal para pedir turnos:
“Queremos preservar también la posibilidad de acceso a quienes no manejan la tecnología o no tienen buena conectividad. Por eso, vamos a reservar una parte de los turnos para atención presencial”.
Además, informó que los turnos programados serán semanales y no mensuales, con el objetivo de reducir el ausentismo y optimizar el recurso profesional disponible.
Seguridad y horarios de apertura
Sobre el pedido de abrir las puertas del hospital más temprano para evitar que las personas esperen a la intemperie, Lavesini explicó que la limitación actual es la seguridad:
“El hospital no puede estar abierto sin personal presente. Por eso estamos coordinando con la Policía para garantizar que haya un agente desde temprano. Hoy el horario más temprano posible es 5:30 de la mañana, cuando entra el personal de mantenimiento”.
Llamado a la responsabilidad
Finalmente, la directora pidió a la población que, si no pueden asistir a un turno reservado, avisen con antelación para que otro paciente pueda ocupar ese lugar. “El recurso humano es escaso, y necesitamos el compromiso de todos para que el sistema funcione”, concluyó.
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