La Provincia avanzó con actuaciones de oficio tras detectar irregularidades en el aeropuerto y ya acumula antecedentes sancionatorios contra la empresa por incumplimientos.
La Provincia de Río Negro imputó a Flybondi tras las cancelaciones de vuelos en Bariloche, luego de intervenir de forma inmediata y avanzar con actuaciones de oficio a través de la Agencia de Recaudación Tributaria y su Gerencia de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial.
La medida se sustenta en las verificaciones realizadas en el aeropuerto, el relevamiento de información y las actuaciones impulsadas desde el organismo provincial. Estas incluyeron la intervención del cuerpo de fiscalización y la instrucción a la OMIDUC de Bariloche para actuar en territorio con asistencia a pasajeros y constataciones en el lugar.
Las actuaciones permitieron reunir elementos para avanzar en el proceso administrativo, en el marco de la normativa vigente en defensa del consumidor.
En ese contexto, la Provincia activó mecanismos de control y asistencia frente a los inconvenientes generados por las cancelaciones de vuelos, con intervención directa en el lugar de los hechos.
Antecedentes y sanciones a la empresa
Como antecedente, la Provincia ya registra sanciones contra Flybondi por cancelaciones intempestivas, incumplimientos contractuales, falta de información y situaciones de trato indigno.
En esos casos, se aplicaron cinco sanciones y se dispusieron compensaciones económicas por devolución de pasajes, alcanzando un monto total superior a los $19.000.000.
La acumulación de antecedentes forma parte del análisis administrativo que sustenta la imputación actual, en el marco de las actuaciones iniciadas tras lo ocurrido en Bariloche.
El proceso continúa dentro de las instancias previstas por la normativa vigente en defensa del consumidor.
Controles y seguimiento del caso
La Provincia continuará con el seguimiento del caso y reforzará los controles en contextos de alta demanda, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los derechos de las y los usuarios.
En paralelo, se mantendrán las acciones de fiscalización en puntos estratégicos como el aeropuerto, con intervención de los organismos competentes.
Las autoridades provinciales sostienen la necesidad de asegurar condiciones adecuadas de prestación del servicio y el acceso a la información para quienes utilizan el transporte aéreo.
Las personas afectadas por las cancelaciones de vuelos en Bariloche pueden realizar su denuncia en defensadelconsumidor.rionegro.gov.ar o acercarse a la OMIC de su localidad para recibir asesoramiento.
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