IPROSS respondió tras la denuncia pública de una afiliada en El Bolsón

A través de un comunicado, la obra social provincial dio explicaciones sobre los hechos ocurridos en su delegación de El Bolsón, negando “haber impedido la atención ni haber solicitado presencia policial”.

Luego de la difusión pública realizada por Abigail Solís, mamá de un menor afiliado a la obra social IPROSS, sobre una presunta negativa en la recepción de documentación y la intervención policial en la delegación de El Bolsón, la entidad provincial emitió un comunicado oficial para aclarar su postura y detallar los procedimientos aplicados en ese caso.

Compartimos el texto completo del comunicado oficial

Sobre la atención a afiliados en la Delegación de El Bolsón

Ante versiones difundidas en medios locales respecto a un hecho ocurrido recientemente en la Delegación de El Bolsón, el IPROSS informa:

                1.            La obra social en ningún momento se negó a recibir documentación del afiliado menor de edad en cuestión. Como en todos los casos, el material fue revisado y no se pudo aceptar su ingreso por encontrarse incompleto: faltaba la firma del titular de la afiliación y documentación respaldatoria necesaria para iniciar el trámite.

                2.            En cumplimiento del protocolo habitual, al detectarse esta situación, se informó formalmente a la madre del menor y su nota fue elevada al área Legal.

                3.            Es falso que haya sido personal del IPROSS quien solicitó la intervención policial. El móvil fue requerido por un familiar de los propios afiliados, en el marco de un conflicto privado entre particulares que excede por completo a la obra social.

                4.            Una vez que se presentó la documentación completa y firmada por el titular, el trámite fue recibido y se encuentra actualmente en curso, dentro de los plazos administrativos correspondientes.

                5.            Por disposición del área Legal y a partir de antecedentes que constan en una exposición policial previa, se ha resuelto restringir el ingreso a la Delegación de una persona sin vínculo con la obra social, a fin de resguardar la seguridad del personal y el correcto funcionamiento de la atención.

“Desde el IPROSS ratificamos nuestro compromiso con todos los afiliados y afiliadas, garantizando la atención, la tramitación y la respuesta a cada solicitud, en un marco de respeto, orden y cumplimiento de los requisitos establecidos” concluye el texto.