La empresa Aguas Rionegrinas informó que los usuarios con facturas vencidas podrán acceder a una quita de intereses hasta el 15 de mayo. También advirtieron que continúan los cortes de servicio por falta de pago y explicaron la situación de conexiones no regularizadas en el barrio Costanera.
Desde las oficinas de ARSA en El Bolsón, el jefe de servicio Marcos Díaz confirmó que continúa vigente la moratoria para usuarios con deudas en el servicio de agua potable y recordó que el plazo para adherirse finaliza el próximo 15 de mayo. “La moratoria vence ahora el 15 de mayo y básicamente se toma una deuda que es desde el periodo de enero-febrero del 2025 hacia atrás”, explicó Marcos Díaz, jefe de servicio de ARSA El Bolsón.
Según detalló, quienes cancelen la totalidad de la deuda en un solo pago accederán a una quita total de intereses. “Si vos hacés todo el pago de la deuda, se te quita el 100% de los intereses, pero tenés que hacer en un solo pago”, señaló.
También indicó que existe la posibilidad de abonar en tres cuotas. “Ahora tenés la opción de hacerlo en tres pagos a toda esa deuda y se quita el 50% de los intereses”, agregó.
Cómo acceder a la moratoria de ARSA en El Bolsón
Desde la empresa informaron que los usuarios deben acercarse personalmente a las oficinas para iniciar el trámite. “Se tienen que acercar a la oficina y ahí arreglan qué tipo de moratoria quieran acceder y se les hará un talonario de pago”, sostuvo Díaz.
En relación a quienes mantienen deudas más amplias, explicó que también existen planes de pago fuera de la moratoria. “Se puede hacer un plan de pagos más amplio, pero ya no entraría en el régimen de la moratoria”, afirmó.
Sobre los intereses acumulados, aclaró que varían según la antigüedad y el consumo de cada usuario. “Es variable según el consumo que hayas tenido. Si es una deuda de 2022 va a tener más interés que si es una de 2024”, indicó.
El jefe de servicio confirmó además que continúan realizándose cortes de agua en casos de mora prolongada. “Se están haciendo cortes de servicio a usuarios que tienen mucha deuda y mucha demora en los pagos”, expresó.
ARSA explicó cómo funcionan los avisos previos al corte del servicio
Díaz remarcó que las interrupciones no se ejecutan de manera inmediata. “Primero se dan avisos de altos consumos, se dan varios y luego cuando ya no hay respuesta ni nada sobre eso, se le da un aviso de corte”, detalló.
También explicó que el procedimiento incluye un plazo previo antes de avanzar con la suspensión del servicio. “Si no hay respuesta, si no se acercan hasta la oficina o un llamado similar, se procede al corte”, señaló.
Durante la entrevista, el titular de ARSA El Bolsón fue consultado por los problemas registrados días atrás en una canilla comunitaria del barrio Costanera, donde vecinos permanecieron sin agua.
En ese sentido, explicó que existen conexiones no regularizadas que impiden a la empresa intervenir. “Hay conexiones que están hechas y no son usuarios regularizados, o sea que a esos no se les puede cobrar el servicio”, indicó.
Barrio Costanera: ARSA explicó las limitaciones para nuevas conexiones
Sobre la posibilidad de avanzar en una regularización de vecinos del sector, Díaz confirmó que existe un pedido de factibilidad presentado por la Municipalidad, aunque advirtió que hay dificultades técnicas vinculadas a la línea de ribera. “Hay un tema que es analizar que están algunos sobre línea de Rivera y eso es complicado porque ya es una definición técnica”, sostuvo.
Además, remarcó que la empresa no puede autorizar conexiones en sectores considerados de riesgo. “No es un capricho de la empresa, sino que es una zona de riesgo, hay una crecida grande y puede tener consecuencias graves también”, concluyó.
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